Retourneren

Bij Maxibedden begrijpen we dat een aankoop soms niet helemaal past bij je verwachtingen. Daarom kun je gebruikmaken van je retourrecht binnen 30 dagen na ontvangst onder de voorwaarden hieronder.

Je kunt artikelen retour sturen binnen 30 dagen na ontvangst als ze ongebruikt zijn. Je mag het product wel voelen of erop liggen zolang het plastic er nog omheen zit.

1. Vraag een retour aan via onze klantenservice door een email te sturen naar klantenservice@maxibedden.nl met je bestelnummer.

2. Wij begeleiden je vervolgens in het retourproces.

1 persoons matrassen, alle toppers en matrastijken kun je gratis retour sturen met PostNL

2 persoons matrassen worden kosteloos bij je opgehaald door ons of een koeriersdienst nadat je een retouraanvraag hebt ingediend.

Let op: voor caravan of camper artikelen met speciale bewerkingen zoals schuine hoeken, ronde hoeken of andere uitsparingen kunnen wij geen retour accepteren omdat dit maatwerk betreft.

Zodra het geretourneerde artikel bij ons is aangekomen controleert ons team het product. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

• Je retour moet binnen de 30 dagen bedenktijd worden aangemeld en verzonden.
• Artikelen moeten ongebruikt zijn.
• Openen van vacuüm verpakte producten moet binnen 7 dagen na ontvangst gebeuren anders vervalt het retourrecht (en de garantie).