Retourneren

Bij Maxibedden begrijpen we dat een aankoop soms niet helemaal past bij je verwachtingen. Daarom kun je gebruikmaken van je retourrecht binnen 30 dagen na ontvangst onder de voorwaarden hieronder. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Je kunt artikelen retour sturen binnen 30 dagen na ontvangst als ze ongebruikt zijn. Je mag het product wel voelen of erop liggen zolang het plastic er nog omheen zit.

1. Vraag een retour aan via onze klantenservice door een email te sturen naar klantenservice@maxibedden.nl met je bestelnummer.
2. Wij begeleiden je vervolgens in het retourproces.

1 persoons matrassen, alle toppers en matrastijken kun je gratis retour sturen met PostNL

2 persoons matrassen worden kosteloos bij je opgehaald door ons of een koeriersdienst nadat je een retouraanvraag hebt ingediend.

Let op: voor caravan of camper artikelen met speciale bewerkingen zoals schuine hoeken, ronde hoeken of andere uitsparingen kunnen wij geen retour accepteren omdat dit maatwerk betreft.

Zodra het geretourneerde artikel bij ons is aangekomen controleert ons team het product. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

• Je retour moet binnen de 30 dagen bedenktijd worden aangemeld en verzonden.
• Artikelen moeten ongebruikt zijn.
• Openen van vacuüm verpakte producten moet binnen 7 dagen na ontvangst gebeuren anders vervalt het retourrecht (en de garantie).
• 1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden).
  2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
  3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@maxibedden.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres:
Edyweg 58M
6956BB SPANKEREN