Service & levering
Gratis bezorging en levering
De prijzen op www.maxibedden.nl zijn inclusief verzending binnen Nederland en België. De bezorging van matrassen, toppers en matrashoezen worden gedaan door koeriersdiensten. Bij uitzondering komen wij het zelf bezorgen. Boxsprings worden door ons zelf bezorgd van maandag t/m zondag. De bezorgdatum wordt altijd overlegd met de klant na de bestelling. De bezorging vindt plaats tot aan de voordeur/ingang flat.
Wij versturen matrassen en topmatrassen vacuüm opgerold. Daarom moet het artikel binnen 7 dagen na ontvangst geopend worden. Indien dat niet gedaan wordt, vervalt het retourrecht en garantie. Wij kunnen onze artikelen ook niet-gevacumeerd opsturen. Vraag telefonisch, per mail of per whatsapp naar de mogelijkheden.
Retour
Matrassen en topmatrassen: 100 dagen proefslapen (na minimaal 30 nachten). Matrastijken: binnen 30 dagen na ontvangst, ongebruikt. Je retour wordt kosteloos bij je opgehaald. Wij bepalen of we het zelf ophalen of dat een koeriersdienst of PostNL het komt halen. Vraag een retour aan via klantenservice@maxibedden.nl met je bestelnummer. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de manier waarop je betaald hebt. Caravan- en camperartikelen met een schuine hoek, ronde hoek of andere inkepingen nemen wij niet retour.
100 dagen proefslapen
Je slaapt tot 100 nachten op je nieuwe matras of topmatras. Na minimaal 30 nachten mag je hem terugsturen als hij niet bevalt, ook als hij op maat is gemaakt. Proefslapen geldt één keer per klant. Bekijk alle voorwaarden op onze retourpagina.
10 jaar garantie
10 jaar garantie is de maximale termijn. Deze zijn geldig indien de onderhoudsadviezen worden gevolgd, gebruik van hoogwaardig molton en normaal huishoudelijk gebruik. Deze garantie dekt geen normale slijtage. Deze garantie dekt niet wanneer het opgeslagen is in een vochtige ruimte.
Ons prijs en kwaliteit verhouding
Wij gebruiken zoekwoorden in onze titels en teksten om gevonden te worden op diverse zoekmachines. Om bepaalde prijzen te kunnen aanbieden, moeten wij ook ons assortiment aanpassen. Wij gebruiken daarom ons eigen huismerk schuimsoorten ten aanzien van de gebruikte titels.
Afmetingen matrassen en topmatrassen
De afmetingen kunnen in de breedte, lengte en hoogte maximaal 2cm afwijken wat valt binnen de NEN-EN normen. Hiermee bedoelen we lager, hoger, groter en kleiner.
Daarnaast past het matras zich ook aan de ligging. Ook hierbij is 2cm hoogteverlies na gebruik een normaal verschijnsel en valt niet onder onze garantiebepalingen
Matrassen
Comfortschuim matrassen: 1 jaar.
Pocketvering matrassen: 2 jaar.
Koudschuim matrassen: 2 jaar.
Traagschuim matrassen: 2 jaar.
Latex matrassen: 2 jaar.
Toelichting 1-2 jaar garantie:
Tot 1 jaar: nieuw matras
Tot 2 jaar: 50% van de waarde
Toelichting 10 jaar garantie:
Wij geven 10 jaar garantie op constructie- en materiaalgebreken bij pocketvering matrassen.
Boxsprings
De garantietermijn voor boxsprings gelden de onderstaande termijnen.
Boxsprings met vlakke onderstellen hebben geen garantie. Boxsprings met verende en elektrische onderstellen hebben 2 jaar garantie. Vraag ons naar de voorwaarden.
10 jaar garantie geldt op veerbreuk in matrassen en boxsprings.
Toppers
Toppers hebben een garantieperiode van 2 jaar, behalve comfortschuim. Hiervoor geldt een termijn van 1 jaar.
