Service zoals het hoort
Contact
Heb je een vraag over je bestelling, levertijd, garantie of productadvies? Ons team staat klaar om je te helpen. We reageren altijd zo snel mogelijk en denken graag met je mee.
Neem contact met ons op
Veelgestelde onderwerpen
Waarmee kunnen we je helpen?
Ja, op onze producten geldt garantie volgens de voorwaarden die je kunt vinden op de pagina Garantie en klachten. Ontstaat er een probleem, neem dan altijd contact met ons op. We kijken samen naar de beste oplossing.
Nee, wij werken online. Hierdoor kunnen wij scherpe prijzen bieden en efficiënt werken. Ons team helpt je graag met advies als je twijfelt over een product.
Ja, dat is mogelijk dankzij Klarna. Je kunt kiezen voor achteraf betalen of betalen in 3 termijnen zonder rente, afhankelijk van wat voor jou het prettigst is. Op de pagina Betaalmethoden vind je meer informatie.
Dat is natuurlijk vervelend. Maak direct foto’s van de schade en verpakking en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kijken met je mee en zorgen samen voor een passende oplossing, zoals vervanging of herstel.
Op onze pagina Levertijd en verzendkosten vind je uitgebreide uitleg over levertijden, bezorgmomenten en verzending. Staat je antwoord daar niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.
Retourneren kan binnen de gestelde voorwaarden. Je meldt je retour eerst aan via onze klantenservice. Wij begeleiden je vervolgens stap voor stap en vertellen je hoe je het product kunt terugsturen of laten ophalen. Op de pagina Retourneren vind je alle voorwaarden.
Voor een snelle afhandeling vragen we je om je naam, bestelnummer en een korte beschrijving van je vraag of probleem te sturen. Gaat het om schade of garantie, voeg dan ook duidelijke foto’s toe.
Je kunt mailen naar klantenservice@maxibedden.nl Vermeld hierbij je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van je vraag. Zo kunnen wij je sneller en beter helpen.
Ja, je kunt ons eenvoudig bereiken via +31 (0)85 08 05 960. WhatsApp is vaak de snelste manier om antwoord te krijgen. Je kunt hier ook foto’s of documenten delen als dat nodig is voor je vraag of klacht.
Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren. Meestal ontvang je dezelfde dag nog antwoord of uiterlijk binnen korte tijd daarna. Heb je een urgente vraag, stuur dan bij voorkeur een WhatsApp bericht zodat we je sneller kunnen helpen.
